מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 28 במרץ 2025
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד OUD Store (ה"אתר", "אנו", "שלנו" או "שנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו או מבצע רכישה מ-1xtdf0-zb.myshopify.com (ה"אתר") או מתקשר איתנו בדרך אחרת בנוגע לאתר (ביחד, ה"שירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" פירושם אתה כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שפרטיו נאספו על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש בשירותים או גישה אליהם, אתה מסכים לאיסוף, לשימוש ולחשיפה של המידע שלך כפי שתואר במדיניות הפרטיות הזו. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות הזו, אנא אל תשתמש בשירותים ואל תגש אליהם.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנוהלינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" וננקוט בכל צעד אחר הנדרש על פי החוק החל.
כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.
בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל חובה חוקית רלוונטית, לאכוף את תנאי השירות הרלוונטיים, ולהגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.
אילו פרטים אישיים אנו אוספים
סוגי המידע האישי שאנו אוספים אודותיך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה אותך, קשור אליך, מתאר אותך או יכול להיות מקושר אליך. בסעיפים הבאים מתוארים הקטגוריות וסוגי המידע האישי הספציפיים שאנו אוספים.
מידע שאנו אוספים ישירות ממך
המידע שאתה מעביר אלינו ישירות באמצעות השירותים שלנו עשוי לכלול:
- פרטי יצירת קשר, כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון שלך וכתובת הדוא"ל שלך.
- פרטי ההזמנה, כולל שמך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, אישור התשלום, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך.
- פרטי חשבון, כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה ומידע נוסף המשמש למטרות אבטחת החשבון.
- מידע על תמיכת לקוחות, כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל, בעת שליחת הודעה באמצעות השירותים.
תכונות מסוימות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים אודותיך. אתה רשאי לבחור שלא לספק מידע זה, אך הדבר עלול למנוע ממך להשתמש בתכונות אלה או לגשת אליהן.
מידע שאנו אוספים אודות השימוש שלך
אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים אודות האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני השימוש עשויים לכלול מידע אודות אופן הגישה שלך לאתר שלנו ולחשבונך והשימוש בהם, כולל מידע אודות המכשיר, מידע אודות הדפדפן, מידע אודות חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף אודות האינטראקציה שלך עם השירותים.
מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים
לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל ספקים ונותני שירותים אשר עשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:
- חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
- מעבדי התשלומים שלנו, אשר אוספים מידע על תשלומים (למשל, פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך על מנת למלא את הזמנותיך ולספק לך את המוצרים או השירותים שביקשת, על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך.
- כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על הודעות דוא"ל שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.
כל מידע שנשיג מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף להלן, אתרי צד שלישי וקישורים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
- אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, שליחת הודעות אליך הקשורות לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוח, להקל על החזרות והחלפות ותכונות ופונקציות אחרות הקשורות לחשבונך.
- שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט או דואר רגיל, וכדי להציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסומות באתר שלנו ובאתרים אחרים.
- אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאתר, לחקור או לנקוט צעדים בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, אתה אחראי לשמירה על אמצעי הזיהוי של חשבונך. אנו ממליצים לך בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר. אם אתה סבור שחשבונך נפרץ, אנא פנה אלינו מיד.
- תקשורת איתך ושיפור השירות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. הדבר נעשה מתוך אינטרס לגיטימי שלנו להגיב לך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על קשרי העסקים שלנו איתך.
עוגיות
כמו אתרים רבים, גם אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי אודות העוגיות בהן אנו משתמשים בהקשר להפעלת החנות שלנו באמצעות Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (לרבות כדי לזכור את פעולותיך והעדפותיך), לבצע ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (לצורך האינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולמטב את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים ולספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסומות באתר שלנו ובאתרים אחרים.
רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות באמצעות בקרות הדפדפן. יש לזכור כי הסרת או חסימת עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לא יפעלו כראוי או לא יהיו זמינים עוד. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה שלא למנוע לחלוטין את אופן שיתוף המידע שלנו עם צדדים שלישיים, כגון שותפינו לפרסום.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך קיום חוזה, למטרות לגיטימיות ולסיבות אחרות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:
- עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ביצוע ומשלוח).
- עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק לך שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
- כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה, בהסכמתך.
- עם החברות הקשורות אלינו או עם חברות אחרות בקבוצתנו, מתוך אינטרס לגיטימי שלנו לנהל עסק מצליח.
- בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה חוקית רלוונטית (לרבות מענה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף כל תנאי שירות רלוונטי, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.
אנו חושפים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש אודות המשתמשים למטרות המפורטות לעיל בסעיפים "כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"כיצד אנו חושפים מידע אישי":
| קטגוריה | קטגוריות של מקבלי הסיוע |
|---|---|
|
|
אנו לא משתמשים במידע אישי רגיש ולא חושפים אותו ללא הסכמתך או לצורך הסקת מסקנות לגבי מאפיינים אישיים שלך.
אתרי צד שלישי וקישורים
האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. אנו לא מתחייבים ולא אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע הנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלה, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים אלה על ידינו אינה מהווה, כשלעצמה, אישור כלשהו לתוכן בפלטפורמות אלה או לבעליהן או למפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.
נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי אודות ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו.
נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שהמונחים הללו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחת המידע שלך ושמירתו
יש לשים לב כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלחו אלינו עלול להיות לא מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לנהל את חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.
זכויותיך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה זכאי לחלק או לכל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי החוק.
- זכות גישה/ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל פרטים הנוגעים לאופנים שבהם אנו משתמשים במידע שלך ומשתפים אותו.
- זכות למחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות לתיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו לתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות הניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש מאיתנו להעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
- הגבלת העיבוד: ייתכן שיש לך הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.
- ביטול הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שתהיה לך הזכות לבטל הסכמה זו.
- ערעור: ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו אם נסרב לעבד את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מתן תשובה ישירה על סירובנו.
- ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ואתה יכול לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות האפשרות לביטול המנוי המופיעה בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים לך. אם תבטל את המנוי, אנו עשויים להמשיך לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.
באפשרותך לממש את הזכויות הללו כפי שמצוין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.
לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל או פרטי החשבון שלך, לפני שנענה לבקשתך. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נבקש מהסוכן להציג הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך ישירות מולנו. נשיב לבקשתך במועד הנדרש על פי החוק החל.
תלונות
אם יש לך תלונות לגבי אופן הטיפול שלנו במידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות להגנת נתונים מקומית.
משתמשים בינלאומיים
לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה בה אתה מתגורר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות העובדים, ספקי שירותים צד שלישי ושותפים במדינות אלה.
אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.
צור קשר
אם יש לך שאלות בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את זכויותיך, אנא התקשר אלינו או שלח לנו דוא"ל לכתובת oudcompany2@gmail.com או פנה אלינו בכתובת חיפה, חיפה, 3478403, ישראל.